Chính sách vận chuyển

VTECH365 VIỆT NAM thực hiện dịch vụ bán hàng & thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, VTECH365 VIỆT NAM chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

- Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm VTECH365 VIỆT NAM bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Phiếu giao hàng; hoặc (và) Biên bản giao hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 4 loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, mua đúng hàng của VTECH365 VIỆT NAM, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng.

- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,... Nếu vì lý do của VTECH365 VIỆT NAM, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

- Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,...) mà bên dịch vụ chưa phát khách hàng, vui lòng thông báo lại VTECH365 VIỆT NAM để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

- Thời gian giao hàng:

Tại địa bàn Thành phố Hà Nội, VTECH365 áp dụng chính sách vận chuyển và thời gian giao hàng trong vòng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của quý khách. Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng trước khi chuẩn bị giao đến cho khách hàng

Ngoại tỉnh/thành phố Hà Nội: VTECH365 VIỆT NAM không thể giao hàng được, VTECH365 VIỆT NAM sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như Giao Hàng Tiết Kiệm, Nhất Tín, Viettel, hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

Chuyển phát hỏa tốc: Trong ngày

Chuyển phát nhanh: Từ 2 đến 5 ngày,

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý